TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Agradecemos su preferencia y nos permitimos informarle sobre algunos puntos importantes a considerar en garantías y devoluciones los cuales aplican para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea www.frasacomplementos.com, estos serán directo en tienda física de SANTIAGO AHUIZOTLA 4-D, COL AHUIZOTLA NAUCALPAN, 53378, EDO. DE MEXICO:
Para hacer válida su garantía usted gozará de 15 días naturales siempre y cuando su artículo cumpla con las siguientes características:
a) Esté en su empaque original.
b) Sin señales de uso y reparaciones ajenas.
El cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo asumiendo todos los gastos que esto implique a nuestras instalaciones ubicadas en SANTIAGO AHUIZOTLA 4-D, COL AHUIZOTLA NAUCALPAN, 53378, EDO. DE MEXICO, o puede traerlo personalmente a revisión.
REQUISITOS
1.- Entregar el equipo en nuestras oficinas con el personal correspondiente.
2.- Mostrar la factura impresa con la que se generó la compra del producto ya que sin ella no se procederá a la revisión del producto hasta que está sea presentada.
3.- Se indicará la descripción clara del problema por escrito
RESTRICCIONES
1.- El equipo no debe presentar en condiciones distintas a las anormales
2.- Equipo no debe haber sido intervenido por personas ajenas a la empresa
3.- El Equipo no debe estar mutilado en cables accesorios o cualquiera de sus partes, daño físico causado por mal uso o mala instalación,
a. Daños en el proceso de transportación
b. Golpes ocasionados por caídas o mal manejo
c. Daños por uso de herramientas inadecuadas
RESOLUCIÓN DE GARANTÍAS
Se le indicará un tiempo razonable para la reparación o el cambio del equipo
SOBRE LAS DEVOLUCIONES
No hacemos devoluciones de dinero ni aceptamos diferencias de pago por mercancía comprada equivocada del cliente, por favor antes de pagar asegúrese de que va a comprar lo que necesita.